Como a digitalização de processos aumentou o número de Associados

O Desafio

O Sindicomerciários Canela possuía um site que não refletia mais a importância da instituição e, o mais crítico, seu processo para novas associações era totalmente manual. O futuro associado precisava ir presencialmente ou trocar múltiplos e-mails para se cadastrar, o que gerava atrito, lentidão e sobrecarregava a equipe administrativa.

O desafio era duplo: modernizar a presença digital do sindicato e criar um fluxo de cadastro 100% online, que fosse intuitivo para o usuário e que automatizasse a gestão para os administradores.

A Solução

A solução foi uma reformulação completa do portal em WordPress, com foco em duas frentes principais:

1. O Coração do Projeto: Associação Online Inteligente

Para eliminar o atrito, desenvolvi um formulário de associação online com uma experiência de usuário guiada:

• Etapas Claras: Utilizei JQuery Wizard para dividir o formulário em passos lógicos, tornando o preenchimento menos intimidante.
• Feedback Instantâneo: Implementei o SwalAlert para fornecer notificações de validação e sucesso em tempo real, guiando o usuário de forma amigável.
• Performance e Agilidade: Validações de dados e o envio final do formulário são feitos via AJAX, proporcionando uma experiência rápida, sem a necessidade de recarregar a página.

2. Automação que Facilita a Gestão

Para otimizar o trabalho da equipe administrativa, criei um sistema de notificações transacionais automatizadas:

• Notificação de Novo Associado: Assim que um cadastro é finalizado com sucesso, a equipe administrativa recebe um e-mail com todos os dados, pronta para dar o próximo passo.
• Aviso de Carteirinha Pronta: Ao atualizar o status do associado no sistema para "Carteira Pronta", um e-mail automático é disparado, informando que o documento já pode ser retirado. Isso elimina a necessidade de ligações e contato manual.

3. Transparência de Benefícios

Também foi implementado um sistema de cadastro e listagem de convênios e convenções coletivas, permitindo que a equipe administrativa gerencie as informações de forma fácil e que todos os visitantes do site possam consultar os benefícios de forma transparente.